Règleman sou retou ak anilasyon

Tanpri li règ nou yo sou kòmand pèsonalize ou yo.

Anilasyon

Paske atik nou yo enprime espesyalman pou ou, kòmand yo antre nan chèn pwodiksyon an trè vit. Ou gen yon fenèt strik 6 èdtan apati lè ou pase kòmand lan pou mande yon anilasyon oswa fè chanjman (tankou mete yon adrès ajou oswa chanje yon gwosè).

Apre 6 èdtan, kòmand lan ale nan enprimri nou yo, epi nou pa ka anile l ni modifye l ankò. Pou mande yon anilasyon nan fenèt 6 èdtan an, fè l sou sit la oswa voye nou yon imèl touswit nan sakpase@ethohaiti.com.

Retou ak echanj

Tout pwodwi EthoHaiti inik epi yo pwodui sou kòmand. Paske pwodiksyon Print-on-Demand lan fèt sou mezi, nou pa kenbe envantè. Se poutèt sa nou pa ofri retou ni echanj si ou kòmande move gwosè a, move koulè a, oswa si ou chanje lide tou senpleman. Tanpri gade ak atansyon tablo gwosè ki sou chak paj pwodwi anvan ou fini acha ou, pou asire rad la byen chita sou ou.

Domaj ak erè enpresyon

Nou kanpe dèyè kalite pwodwi nou yo. Si ou resevwa yon atik ki defektye, ki domaje, oswa ki gen yon erè fabrikasyon (tankou yon move enpresyon), nou ap ofri ou yon ranplasman gratis avèk plezi.

Ou dwe kontakte nou nan 7 jou apre ou resevwa livrezon an pou siyale yon pwoblèm.

Pou regle pwoblèm nan vit, tanpri swiv etap sa yo :

• Voye nou yon imèl nan sakpase@ethohaiti.com nan 7 jou apre livrezon an. • Mete nimewo kòmand ou. • Ajoute yon foto klè ki montre pati pwodwi a ki domaje oswa ki defektye.

Nan pifò ka, ou pap bezwen voye atik defektye a tounen ban nou. Depi nou resevwa foto a epi nou verifye defo a ak patnè enpresyon nou yo, nou ap voye otomatikman yon ranplasman nan adrès livrezon orijinal ou a, san frè anplis.

Ranbousman

Si, pou yon atik defektye, ou chwazi yon ranbousman olye yon ranplasman, nou ap fè ou konnen lè reklamasyon ou apwouve. Yo ap ranbouse ou otomatikman sou mwayen peman orijinal ou a nan 10 jou ouvrab. Sonje bank ou oswa konpayi kat kredi ou ka pran yon ti tan pou trete ranbousman an epi mete l sou kont ou.

Si plis pase 15 jou ouvrab pase depi nou te apwouve ranbousman ou, tanpri kontakte nou nan sakpase@ethohaiti.com.